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European Journal of Management, Leadership and Health Care (24-2) 14-28
KI-basierte Smart-Home-Technologien in der Telekommunikationsbranche – Eine Fallstudie
Zusammenfassung:
Trotz des offensichtlichen Marktwachstums und der technologischen Fortschritte mangelt es an Studien, die die Strategien chinesischer Smart-Home-Technologieunternehmen zur Förderung der Akzeptanz von KI-basierten Smart-Home-Technologien untersuchen. Diese qualitative Multiple-Case-Studie zielt darauf ab, diese Forschungslücke zu schließen, indem untersucht wird, wie fünf führende chinesische Smart-Home-Technologieunternehmen (Haier, Aqara, Xiaomi, Huawei und LifeSmart) TAM-bezogene Adoptionsprädiktoren in ihre Verbraucherkommunikationsstrategien einbetten, mit einem besonderen Fokus auf Millennials und die Generation Z. Daraus ergibt sich die Forschungsfrage: „Wie betten fünf führende chinesische Smart-Home-Unternehmen TAM-bezogene Adoptionsprädiktoren in ihre Verbraucherkommunikationsstrategien ein, mit einem Fokus auf Millennials und die Generation Z?“ Die Ergebnisse zeigen, dass alle fünf Fallstudienunternehmen ihre Kommunikationsstrategien wirksam anpassen, indem sie TAM-Prädiktoren nutzen, um die
Präferenzen und Erwartungen von Millennials und der Generation Z gezielt anzusprechen. Dies liefert wertvolle Implikationen sowohl für die akademische Theorie als auch für das praktische Marketingmanagement. Zukünftige Forschung könnte zusätzliche Fallstudienunternehmen in die Stichprobe einbeziehen, die Ergebnisse auf andere geografische Märkte ausweiten oder Längsschnittstudien einsetzen, um Veränderungen in der Verbraucherakzeptanz und den Kommunikationsstrategien zu analysieren.
AI-based Smart Home Technologies in the Telecommunication Industry – A Multiple Case Study
Abstract:
Despite the evident market growth and technological advancements, there is a lack of studies examining the strategies employed by Chinese smart home technology firms to encourage the adoption of AI-based smart home technologies. This qualitative multiple-case study aimed to fill that gap by exploring how five leading Chinese smart home technology firms (Haier, Aqara, Xiaomi, Huawei, and LifeSmart) embed TAM-related adoption predictors into their consumer communication strategies, focusing on Millennials and Gen Z. This purpose leads to the research question: “How do five leading Chinese smart home firms embed TAM-related adoption predictors into their consumer communication strategies, focusing on Millennials and Gen Z?” The findings reveal that all five case study firms effectively tailor their communication strategies by leveraging TAM predictors to resonate with the preferences and expectations of Milennials and Gen Z, providing implications for both academic theory and practical marketing management. Future research could add further case study firms to the sample, extend the results to other geographical markets, or use longitudinal studies to analyse changes in consumer adoption and communication strategies.
Keywords: